Mayday est la base de connaissance intelligente pensée pour votre service client
Interview de Damien, CEO de Mayday, la base de connaissance intelligente qui dope le service client.
August 8, 2020
Découvrez comment Luko a diminué de 50% la norme de montée en compétence de ses conseillers et comment ils utilisent Mayday au quotidien pour booster les performances du support !
Même si quelques précurseurs ont d’ores et déjà adopté le travail en remote depuis quelques années, la majorité des entreprises, encore réticente à ce mode de fonctionnement, est aujourd’hui contrainte de s’y essayer.
Et si vous donniez aux collaborateurs de votre service client une base de connaissance qui va au-delà de quelques pages façon Wikipédia ?
L’externalisation du service client elle la solution miracle pour allier expérience client mémorable et maîtrise du budget ?
